MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI:

• Unvan: PinealOS
• Telefon: +90 212 909 93 23
• E-posta: info@pinealos.com
• Adres: İstanbul, Türkiye
• Web: https://pinealos.com

ALICI: Platforma kayıt olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" / "Müşteri").

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait https://pinealos.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmet aboneliğinin satışı ve teslimine ilişkindir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

MADDE 3 — HİZMET BİLGİLERİ

İşbu sözleşme kapsamında sunulan hizmetler şunlardır:

• AI Yazılım Geliştirme Platformu: AI ile sohbet, planlama, kod üretimi, hata çözme
• Proje Yönetimi: Proje oluşturma, versiyonlama, dosya yönetimi
• GitHub Entegrasyonu: Repo oluşturma, dosya push
• Cloudflare Pages Deploy: Web sitesi yayınlama
• Domain Yönetimi: Domain sorgulama, satın alma, transfer, DNS yönetimi
• Otomatik Yedekleme: D1, KV, R2 yedekleme

Hizmetler, BYOK (Bring Your Own Key) modeliyle sunulur. ALICI, kendi AI API anahtarını kullanır.

MADDE 4 — ABONELİK PAKETLERİ VE ÜCRET

• Ödeme, sipariş anında tahsil edilir.
• Abonelik, iptal edilmediği sürece her ay otomatik yenilenir.
• Ödeme, güvenli ödeme altyapısı (Stripe / iyzico) ile kredi kartı / banka kartı ile yapılır.
• Fatura, Vergi Usul Kanunu'na uygun olarak düzenlenir ve ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.

MADDE 5 — TESLİMAT

• Hizmet, ödemenin onaylanmasını takiben derhal kullanıma açılır.
• Domain kaydı, 15 dakika içinde gerçekleştirilir.
• Domain transfer işlemleri, EPP kodunun doğruluğuna bağlı olarak 1-7 iş günü içinde tamamlanır.
• Hizmetin ifasına, ALICI'nın sipariş onayı ile derhal başlanır.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, TKHK madde 48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

6.2. İstisnalar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 16/f uyarınca, ALICI'nın onayı ile derhal ifa edilmeye başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, abonelik satın alarak hizmetin derhal ifasına açıkça onay verdiğini ve cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder.

6.3. Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda, ödenen bedel 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.

MADDE 7 — CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki iletişim kanallarına açık bir bildirim gönderilmesi yeterlidir:

• E-posta: info@pinealos.com
• Telefon: +90 212 909 93 23
• Web: İletişim Formu

MADDE 8 — TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ

ALICI, şikayet ve itirazlarını SATICI'ya info@pinealos.com adresinden iletebilir. Çözüm sağlanamaması halinde:

• Tüketici Hakem Heyeti: ALICI'nın ikametgahının bulunduğu il/ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir (2026 yılı parasal sınır: 104.000 TL altı zorunlu, üstü Tüketici Mahkemesi).
• Tüketici Mahkemesi: Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
• Uygulanacak Hukuk: Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır, İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 — ÖN BİLGİLENDİRME

SATICI, ALICI'ya sözleşme konusu hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında sipariş öncesinde https://pinealos.com adresinde gerekli bilgilendirmeyi sağlamıştır. ALICI, bu bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda sipariş vererek işbu sözleşmeyi akdettiğini kabul eder. Detaylı bilgi için İade Politikası, Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları sayfaları incelenebilir.

MADDE 10 — YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda siparişin verilmesiyle akdedilmiş sayılır ve taraflar arasında yürürlüğe girer. SATICI, sözleşme koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler https://pinealos.com/mesafeli-satis-sozlesmesi.html adresinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İLETİŞİM

PinealOS
E-posta: info@pinealos.com
Telefon: +90 212 909 93 23
Adres: İstanbul, Türkiye
Web: https://pinealos.com